据新华社电 “花9块钱买10节课”“49元33节课,再包邮送教辅材料”……记者调查发现，寒假期间各大机构纷纷开启“低价抢人”模式。在声势浩大的宣传中，上课的都是“名师”，效果都是“提分明显”，帮助孩子“假期弯道超车”。但实际上，不少机构的老师资质存疑，课程质量良莠不齐，一些老师还一门心思做销售。
低价引流
企业不重研发而重营销
用小视频广告制造焦虑
这个假期，在线教育广告充斥各大短视频平台、社交App、综艺节目、路边广告牌。有的课卖得出奇便宜，有的机构9块钱10节课，有的19块钱30节课。
有市民近期为孩子买了多种低价课程。他们很快发现，这些课听起来大都很生动，但老师讲解关键知识点的时候往往点到为止，不断引诱孩子和家长买课。
记者发现，低价诱惑是在线教育机构最常用的营销手段，主要是为了引流。部分在线教育机构营销攻势强大，小视频广告大多是请演员来扮演各种角色，有的演老师有的演家长等。这些广告普遍套路化，大力制造冲突、加剧家长焦虑。
据了解，在线教育行业投入的巨额资金真正被用在课程研发上的并不多。以“跟谁学”为例，其2020年第三季度的销售和营销费用为20.56亿元，研发费用是2.2亿元，营销费用是研发费用的9.3倍。
除线上线下广告外，在线教育机构还做起“口碑裂变”营销，即利用家长推销课程。但在企业刻意推动下，有的家长做起拉人头的生意，一个人头能获利上百元。
拼命卖课
教师无证上岗履历注水
使用话术诱导家长买课
记者调查发现，由于准入门槛低，一些在线教育机构的教师资质堪忧，而且管理松散、流动性大，难以保证教学连续性。
在机构的宣传语中，老师要么是经验丰富，要么是名校毕业，哈佛等海外名校的也不鲜见。但记者发现，除了大量的履历注水，不少老师是无证上岗。
2019年7月，教育部等六部门印发意见，明确规定所有教师需持教师资格证上岗。然而，不少机构对这一要求视而不见，招聘的时候要求本科就行。“先上课再考证”的现象在在线教育机构中司空见惯。很多头部在线教育机构的授课教师是与人力资源公司签订劳务合同。业内人士表示，教师外包的模式极大降低了在线教育机构的成本，利于增加利润和迅速扩张，但管理松散，课程质量无法保证。
记者还了解到，一些在线教育机构的教师并不专注教学，而是绞尽脑汁地售课。一位老师说，公司下达的重要任务就是让家长不断买课、续班，为此还要参加专门的话术培训。记者在一份培训资料中看到，针对经济条件不太好的家长，培训机构引导其使用信用卡付款或者网贷。
【分析】
烧钱大战
让教育变成流量生意
中国科学院发布的报告显示，作为在线教育的重要分支，从2014年到2020年K12（学前教育至高中教育）在线行业总融资金额约600亿元，其中头部品牌融资金额就约290亿元。整个在线教育行业2022年市场规模将超过5400亿元。
业内人士认为，在线教育机构种种乱象的背后，就是资本的狂飙突进，以至于教育性越来越弱，资本性越来越强，建议由客观的第三方非营利组织对各家机构的师资、教学效果等进行科学评定。
专家建议，相关部门应加大对在线教育机构资质和内容监管，保护学生和家长利益，建立在线教育机构及其从业人员负面清单制度，对于列入负面清单的机构和人员依法依规进行处理。
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